|
|
Jobs
:
- NEW!
Call-Centre Coördinator:
Taakomschrijving:
• Kwaliteitscontrole van de call-centres
en bijhorende operationele infrastructuur
(telecom, IVR, database…)
• Opzetten en uitvoeren van kwaliteitsverbetering
programma’s, ten einde de prestaties
van de call-centre operatoren en de bijhorende
operationele infrastructuur te optimaliseren
• Training van nieuwe call-centre
operatoren, supervisors en trainers ("train
the trainer")
Profiel:
• Ervaring in een call-centre omgeving,
als trainer, supervisor of kwaliteitsverantwoordelijke
• Ervaring in de sector van telefooninlichtingen
is een plus
• Noties van de technische infrastructuur
in een call-centre of IVR omgeving is
een plus
• Talenkennis: vloeiend in Nederlands
en Frans
• Bereid om occasioneel te reizen
Interesse: stuur uw CV naar jobsnl@european-da.com.
|
|
|
|
|
Wie zijn wij ?
