De tele-operatoren van EDA
beschikken over de meest recente technologieën
inzake CTI (Computer Telephony Integration)
wat hen een snelle toegang biedt tot een
hele waaier van verrijkte databases die
voortdurend worden bijgewerkt. Op die manier
wil 12-12 de gebruikers een kwaliteitsvolle
dienstverlening garanderen.
Dankzij EDA kan elke Belgische
abonnee via zijn vast of mobiel toestel
voortaan het nummer vinden van een goede
buur, een verre vriend, een openbare instelling,
een bedrijf, een vrij beroep enz. of omgekeerd
de abonnee vinden horende bij een telefoonnummer,
en dit alles door één nummer te bellen:
12-12.