Indien uw correspondent niet bereikbaar zou zijn (de lijn is bezet, …), dan komt u automatisch terug in het menu van 12-12 terecht, waar u dan kan kiezen om het resultaat nogmaals te beluisteren of om een bevestiging per SMS te ontvangen. Hierdoor kan u het telefoonnummer alsnog noteren om later uw correspondent opnieuw te kunnen bellen.